Сегодня был на бизнес-тренинге для руководителей, завтра еще пойду. Много было интересного. В частности, часто встречающаяся на работе (да и в семье) ситуация, когда даётся задание (вариант – просьба), а критерии оценки результата формулируются задним числом и нечетко, или просто не доводятся до исп...